Perguntas Frequentes

Qual é o valor do pedido mínimo?

Compras no varejo não possuem valor mínimo.

No atacado, pedidos acima de R$300 recebem 50% OFF automaticamente no carrinho.


Todas as peças são à pronta entrega?

Sim, todas as peças disponíveis no site são à pronta entrega.


Vocês vendem no atacado e varejo?

Sim, atendemos tanto no varejo quanto no atacado.

As compras no atacado possuem descontos progressivos aplicados automaticamente conforme o valor total do pedido.


Como funcionam os descontos no atacado?

Os descontos são aplicados automaticamente no carrinho conforme o valor da compra.

Compras acima de R$300 recebem 50% OFF automaticamente no carrinho.

Pedidos abaixo de R$300 não recebem o desconto promocional.


Qual é o prazo para postagem?

Realizamos a separação e postagem em até 1 dia útil após a confirmação do pagamento.


Qual é o prazo para pagamento?

Os produtos ficam reservados por até 1 dia útil. Após esse prazo, sem a confirmação do pagamento, o pedido poderá ser cancelado automaticamente.


Quais são as formas de pagamento disponíveis?

Aceitamos as seguintes formas de pagamento:

• Cartão de crédito em até 3x sem juros
• PIX


Qual é o custo de envio?

O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, de acordo com o endereço de entrega e o total da compra.

Trabalhamos com contratos logísticos que garantem condições mais acessíveis de envio.


Como são realizados os envios?

Os envios são realizados via Correios e também por motoboy (consulte disponibilidade para algumas regiões de São Paulo).


Onde posso receber meu pedido?

Realizamos entregas em todo o Brasil e também envios internacionais.


Qual é o prazo de entrega?

O prazo de entrega varia conforme a região e a modalidade de envio escolhida.

Em média, as entregas ocorrem entre 3 a 7 dias úteis após a postagem.

O prazo estimado pode ser consultado diretamente no cálculo de frete informando o CEP.


O que fazer se o produto chegar com defeito?

Todos os produtos passam por um rigoroso controle de qualidade.

Caso identifique qualquer problema, entre em contato pelo WhatsApp:
(11) 95361-7304

Após análise, sendo constatado defeito de fabricação (exceto em casos de mau uso), realizaremos o reembolso do valor pago ou disponibilizaremos crédito para uma próxima compra.


O que fazer se eu não gostar do produto?

Prezamos pela transparência e qualidade, por isso trabalhamos com fotos reais e descrições detalhadas.

Caso deseje solicitar a devolução, o prazo é de até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

Condições para devolução:

• O pedido deve ser devolvido completo
• Produto sem sinais de uso
• Com todos os acessórios e embalagem original

Importante:

Não realizamos devoluções parciais.

Todos os itens serão analisados após o recebimento e, estando em conformidade com as condições acima, o reembolso será processado.

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